クレーマーではない。

その他

おはようございます。

たごっとです。

3連休。

どこにも出掛けず、

積極的に引きこもっています。

娘の花粉症がかなりピークで

なんにもやる気が、

というかゲーム以外やる気が

無いようなので。

娘は、アレルギーのおくすり飲んで

いるのですが、金曜日から

全く効かないようで、

ティッシュ片手にボーッと

していますね。

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因みに夫もかなり花粉症に

やられていまして、

喋るのもきつそうです。

アレルギー体質の人に多いようですが、

夫、花粉症と蕁麻疹を併発している感じです。

手湿疹はあるものの、

家族でたごっとだけ元気。

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勝手にキャンセル

先々週の土曜日アマゾンのタイムセールで

携帯スピーカーが安かったので、

ポチったんです。

その時点では、翌日の日曜配送。

だったんです。

で、日曜日他の商品は届いたのに、

スピーカーだけ届かなかったので、

注文履歴見たら、

木曜日までに配送に変更になってて。

で、木曜日に届かないから、また

注文履歴を見たら、

土曜日までに配送になってて。

で、土曜日に注文履歴見たら、

ない。

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で、キャンセルされた商品のところを

見たらキャンセルになっているの。

おかしくない?

どういう注文のとり方?

と思っちゃって、

というのも、

2月の初めに親友の誕生日プレセントを

ポチったんです。

そしたら、その時点で2月15日頃。

って出たんです。

で、その事を親友に伝えていたんですけど、

15日になって親友から届かないけど

どうなってるか確認してーって

連絡が来たので、

見たら3月20日までに変更になってたの。

今現在見ても3月20日までになってる。

本当に届くんでしょうね?

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ツイートした

で、ハッシュタグとかは全く付けず、

まあ、本文にアマゾンの名前は出したんだけど、

遅れるのは構わないが、

注文システムどうなってるの?

みたいな事をツイートしたら、

2分も経たないうちに

アマゾンカスタマーから

リプライが。

驚くよね。

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で、その後に夫が帰ってきて、

プライムが見れない。って言うんで、

見たら支払い確認が出来ない。

ってなっていたの。

で、何度もカード情報入れ直したり

したんだけど、

全然駄目だったの。

で、さっきのツイートから

1時間後くらいかな?

ツイートしたの。

プライムビデオが見れないから

音楽聞くって。

そしたら、

30分くらい経ってたかな?

アマゾンカスタマーから

リプライが。

アマゾン凄くね?

監視が。

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いや、23時とかそのくらいの時間よ。

びっくりしたよ。

そして、労っちゃったよ。

いや、そんな時間までさ。

で、全部違うお名前の方だった。

何人くらいいるんだろうね。

監視員

結局

翌朝、電話対応でやっと

問題解決。

結局更新できず新規に契約。

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で、きっと監視員がいるのは、

サービス向上の一環でも

あるとは思うんだけど、

口コミの怖さっつーか

SNS の拡散力の怖さへの

対処だよね?多分。

なので、問題解決した時点で、

そのツイートは消しちゃったんだけど、

なんか、2件続けてだったから

クレーマーみたいになっちゃった。

と思って。

本当に商品管理も対処も

大変だよね。

最後まで読んでいただき

ありがとうございました。

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